3月1日，全球最大家用空调生产商格力电器正式对外宣告：自2011年1月1日起，凡在国内购买格力变频空调的顾客，均可享用“一年免费包换”服务，此前施行的“家用空调整机6年免费包修”方针持续有用。

  3月2日，我国空调“三大品牌”之一的美的敏捷跟进，宣告但凡购买美的变频空调者，除“一年包换”之外，另加“十年包修”。

  而相似的一幕，曾于2005年呈现过。当年，格力宣告凡购买格力家用空调的顾客，享用“整机6年免费包修”服务;随即美的宣告跟进，并许诺“10年包修”。两大空调巨子的榜样，直接带动其他空调企业跟进。现在，6年或6年以上包修已成空调职业常规，大大逾越国家规定的“整机包修1年，首要零部件包修3年”要求。

  到现在，作为我国空调三大品牌之一的海尔没有作出任何回应，可是业界共同以为，海尔绝不会不屑一顾。果此，由格力建议的变频空调服务大战，必然敏捷烧向整个职业，包含第二、第三阵营品牌甚至外资品牌不得不跟进。

  家电工业观察家刘步尘表明，服务大战背面表现的是企业变频战略。他说，格力勇于许诺“一年免费包换”，表现出格力对产品的肯定自傲。而美的等企业的跟进，必然全体推高我国变频工业服务水平，并终究让“变频一年包换”成为约定俗成的职业标准。从“包修”到“包换”，是我国空调工业一次质的腾跃。

  2010年7月，格力正式揭露宣告完成变频、定速、中央空调三大范畴严重核心技能打破，从技能与产品的层面为变频年代的到来做好了预备。格力变频技能最为业界称道的是G10低频操控技能，完成了压缩机在1赫兹低频状态下的平稳运转，被国家权威机构鉴定为“世界抢先”，一举逾越很多世界同行。

  2010下半年，格力接连推出“U”系列超薄挂机和“I”系列柜机，从工业设计层面对传统空调产品构成视觉推翻，产品甫一上市即引发大众重视，敞开我国空调时髦道路。

  今番格力掀起服务大战，被视为蓄谋已久，“箭在弦上，不得不发”，必然进一步强化其变频范畴优势位置。

  刘步尘猜测，2011年我国变频空调增速有望逾越60%，并最迟于2013年完成变频对定速的全面逾越，他呼吁有远见的企业抓紧时间布局，快速跟进。

  格力电器总裁董明珠说，“格力电器所以敢开职业先河，首先做出‘一年免费包换’的质量许诺，是源于对咱们技能实力和产品质量的肯定自傲。一起，这一许诺也是咱们确保顾客权益、引领职业服务晋级的职责所在。”

  2010年，格力电器完成经营收入逾越600亿元，出售各型空调产品逾越2700万套，身先士卒的优势非常显着。

  刘步尘表明，格力首先建议变频服务大战，对推进变频服务晋级，甚至对整个变频空调工业快速走向遍及均将发生积极影响。他说，我国空调职业“强者愈强，弱者愈弱”格式正在越来越显着。