除了这些“游击队”漫天要价，各品牌厂家的正规售后服务标准和服务费用也不一致，消费者没有办法进行横向比较。美的一位客服人员和记者说，美的加氟是按P计算，1P的加氟需要100元；海尔空调的客服人员表示，他们是按氟的千克数计算，每千克氟的价格是28元，同时挂机收70元的上门费，柜机上门费为90元。其他各家企业的加氟标准也都不相同。商报记者孙聪颖/文 CFP/供图

  这些情况的发生和中国空调行业的市场的盈利模式有关。在国外一台空调安装调试的费用大体上都要接近购买空调的支出，而在国内安装调试费用仅为购置空调费用的1/10。在国外你不付出高额费用，就没有人愿意做安装这样的危险工作。而在国内，安装工从事的是高危作业，但是收入却是是非微薄。空调厂家为了竞争需要，最好能够降低安装调试费用支出，以节约世界资源进行价格竞争，结果长期以往不是招不到安装工，就是安装工以乱收费来弥补自己从事高危作业收入的不足。

  目前，对于大多数消费者来说，需不需要加长连接管，需不需要加氟，自己根本没办法判断。再加上各空调企业的标准不一，只能够听取售后服务人员的意见。很多售后修东西的人是利用这一点，叫消费者多掏不必要的腰包，来挣黑心钱。解决这一个问题，就应该出台统一的行业标准，终结厂家各自为政的局面，并将此标准明示给消费者，消费的人在接受空调服务做到心中有数，就不会再花冤枉钱。(奥维咨询研究中心研究院院长 张彦斌)