武汉家电市场之间的竞赛太剧烈，厂商从拼价格升级到比售后，大打“家电延保”牌，有企业乃至将家电保修期延伸到10年，简直相当于“终身包修”。

  昨日，武汉美的高调宣告，3月1日至3月31日，家庭用户购买美的旗下空调、冰箱和洗衣机，均可享用“10年无条件包修”服务。该公司CEO杨建涛表明，这三种大家电的运用的时刻一般约10年，10年包修基本上意味着该产品“终身包修”。

  在武汉家电市场，力推“延保”服务的厂商不少。苏宁的“阳光包”，国美的“家安保”，都是经过必定方法延伸保修时刻。不过，将家电包修期延伸至10年，尚属初次。

  近年，家电质量上的问题备受顾客重视。上一年，省消协接到的家电类投诉近9000件，占了总数的近3成。顾客买家电，越来越重视售后服务。有家电商坦言，眼下价格战太剧烈，各卖场同种家电价格相差不大，延伸包修期削减顾客后顾之虑，成为出售取胜法宝之一。

  武汉市消协秘书长肖汉超表明，现行三包规定是1995年出台的，跟着家电产品升级换代，1-3年的法定包修期已不足以满意顾客需求。厂商将延伸包修期作为卖点，假如其服务许诺“不打折”，顾客能从中获益。

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