本报讯近来，信阳美的制冷产品出售有限公司总经理陈锐向记者表明，3月3日，美的在北京隆重举行“质量我国、信任美的”首家家电清洗服务演示企业授牌暨美的春季保养大行动第二季新闻发布会。会上，美的荣获了由我国家用电器服务修理协会公布的“全国首家家电清洗服务演示企业”荣誉称号，并一举推出“空冰洗中央空调业界首例全套清洗服务规范”、“春季保养大晋级”、“赠送清洁维护大礼包”等多项行动，再次改写职业服务规范，引领职业服务转型晋级。

  我国家用电器服务修理协会会长刘秀敏在会上泄漏：“商务部已正式接收由美的牵头拟定的冰箱、洗衣机上门清洗服务规范，并有望于近期正式对外发布。美的主导拟定的中央空调清洗服务规范也在协会审阅之中。而家用空调的清洗服务规范已于2009年12月公布、上一年7月正式施行。到时国内一切的冰洗企业及服务修理企业均可以学习这一规范，为用户更好的供给一致规范的上门清洗保养服务。”陈锐表明：“作为全球白电工业的领跑者，美的有实力、也有决心率先在我国商场上进行服务的精细化转型和晋级，将此前由大众化的国家通用服务要求向差异化的企业自动供给个性化服务计划改变，增强全工业链系统建设中的服务竞赛力。”到时，美的用户均可以终究靠全国免费服务热线或出售现场预定的方法取得免费上门清洗服务，并可额定获赠美的供给的清洗保养大礼包。

  美的制冷家电集团我国营销总部售后办理部总监金江指出：“上一年，美的初次将空调上门清洗保养规范中的优异经历在冰洗产品上进行推广应用，敞开了国内冰洗商场新的服务大幕并深获顾客好评。本年，美的还将持续沿着上门清洗保养的特征服务方针，经过拟定一致的服务规范和规范，整合大白电产品的上门清洗保养内容，将清洗保养服务家喻户晓，及时处理用户在产品运用的过程中存在的问题和危险。”

  记者在美的牵头拟定的四大家电上门清洗保养规范中看到，空调清洗除了查看电源线路的安全性，还要清洗过滤网、蒸发器、冷凝器等重要部件。冰箱除了外观清洗，还触及内部的冷冻冷藏室清洗。洗衣机则要查看用电、用水的安全性，以及洗刷、甩干等中心功用的测验，还要对内筒消毒、浸泡和清洁。上述一切家电在清洗保养过程中都要进行整机运转功能的检测。

  陈锐也表明：“当时家电公司竞赛现已从商场为导向快速转向以消费需求为主，在掌握消费需求和趋势的过程中，服务成为企业最佳的战略转型突破口。一致四大产品的清洗保养服务规范仅仅美的推进服务转型的第一步，接下来咱们还将安身顾客，结合产品、商场和商家推出一些具有竞赛力、差异化的特征服务。不单单以服务牵引企业本身内涵式、高质量增加，更要活跃推进整个职业转型，依托服务优化、办理晋级等高本质生长。”