同花顺（300033）金融研究中心6月2日讯，有投资者向美的集团（000333）提问， 公司作为家电行业有突出贡献的公司的核心竞争力是什么？

  公司回答表示，1、美的作为基本的产品品类皆占据领导地位的全球家电行业龙头，可为用户更好的提供覆盖全产品线、全品类的一站式高品质家庭生活服务方案美的是覆盖全产业链、全产品线的家电及暖通空调系统的企业，公司以行业领先的压缩机、电机、磁控管、控制器等核心部件研发制造技术为支撑，结合强大的物流及服务能力，形成了包括核心部件与整机研发、制造和销售为一体的完整产业链。企业具有国内家喻户晓的领先家电及暖通空调系统品牌，各基本的产品品类均居行业领导地位，一方面使公司可提供全面且具竞争力的产品组合，另一方面也为公司在品牌效应、规模议价、客户的真实需求挖掘及研发投入多方面实现内部协同效应。面对家电智能化发展的新趋势，家电产品的兼容、配合及互动变得越发重要，拥有全品类家电产品线的美的在构建统一、兼容的智慧家居平台，向用户更好的提供一体化的家庭解决方案方面已具备一马当先的优势。2、美的具备整合全球研发资源，坚持科技领先战略，持续打造产品与技术创造新兴事物的能力美的着力于构建具有全球竞争力的研发布局和多层级研发体系，具备以使用者真实的体验及产品功能为本的全球一流研发技术投入及实力，过去5年研发投入接近450亿元，包括中国在内的11个国家设立了28个研究中心，逐步形成“2+4+N”全球化研发网络，建立研发规模优势。国内以顺德总部全世界创新中心和上海全世界创新园区为核心；海外以美国研发中心、德国研发中心、日本研发中心、米兰设计中心为主，发挥区位技术优势，整合全球研发资源，形成优势互补的区域性研发技术中心，以科技领先战略牵引人才密度和厚度，成建制的构建全球研发布局。美的研发人员超过15,000人，外籍资深专家超过500人。3、凭借持续的全球资源配置与产业投入，依靠全球领先的制造水平、规模优势，不断实现全球突破一系列全球资源并购整合及新产业（300832）拓展的有效完成，进一步奠定了美的全球运营的坚实基础及在机器人与自动化领域的领先能力；同时，公司通过全球领先的生产规模及经验、多样化的产品覆盖、以及遍布世界各大区域的生产基地，造就了集团在海外新兴市场中迅速扩张的能力，强化了在海外成熟市场之间的竞争的基础。公司在多个产品类别皆是全球顶级规模的制造商或品牌商之一，领先的生产规模让公司在全球市场中实现海外市场之间的竞争对手难以复制的效率及成本优势。美的海外销售占公司总销售40%以上，产品已出口至全球超过200个国家及地区，拥有17个海外生产基地及24个销售运营机构。通过国际业务组织变革，实现经营模式多样化，美的全球经营体系加强完善。通过对海外业务持续加大投入，以当地市场用户为中心，强化产品竞争力，自有品牌业务获得持续突破性发展。公司对海外市场的产品特色及需求的深入认知，使公司善于把握全球合资合作的机会，有效推动海外品牌构建与全球区域扩张，稳步提升全球化竞争实力。4、美的广阔稳固的渠道网络，完善的智能供应链体系为公司国内业务的稳步增长提供了坚实保障经过多年发展与布局，美的已形成全方位、立体式市场覆盖。在成熟的一、二线市场，公司与大型家电连锁卖场从始至终保持着良好的合作伙伴关系；在广阔的三、四线市场，公司以旗舰店、专卖店、传统渠道和新兴渠道为有效补充，渠道网点覆盖全市场，同时公司品牌优势、产品的优点、线下渠道优势及物流布局优势，也为公司快速拓展电商业务与渠道提供了有利保障。2020年，美的全网销售规模超过860亿元，同比增幅达到25%以上，在天猫、京东、苏宁易购（002024）等主流电子商务平台连续多年保持家电全品类第一的行业地位。美的旗下科学技术创新型物流公司安得智联，全面应用数字化管理技术，运用大数据技术实现对全国物流网络的优化管理，打造智能化和数字化的全网配送服务平台。聚焦资源投入城乡配送领域，实现全国区、县、乡、镇无盲点全程可视化直配。基于遍布全国的近140个城市物流配送中心，可覆盖全国97%以上乡镇，24小时内可送达21418个乡镇，占乡镇总数的51%，48小时内可送达38744个乡镇，占乡镇总数的87%。同时，安得智联聚焦拉通ToC服务全流程，持续深化送装服务网络构建，实现送货安装一体化，提升用户服务体验。5、聚焦数智驱动，围绕使用者真实的体验做全面数字化、全面智能化变革，力争成为物联网时代的领先企业美的已构建并将着重发展统一数据中台、技术中台支撑下的美云销商业平台、IoT生态平台和工业网络站点平台“美擎”三大数智平台，建立数智驱动的全球领先科技集团。一方面运用数字技术与业务深层次地融合，改造全价值链，力争成为数字化标杆企业；另一方面，前瞻性布局规划以智能化技术、产品和场景为核心的全新产品、服务和业务模式，在竞争中赶超互联网公司。美的持续对AI、芯片、传感器、大数据、云计算等新兴技术领域进行投入与研究，拥有家电行业顶级规模的人工智能团队，致力于以大数据和AI为驱动，赋予产品、机器、流程、系统以感知、认知、理解和决策的能力，打造以“没有交互”为目标的智能家电产品。围绕“人和家庭”进行IoT全价值链建设，在用户数据保护、智能场景内容运营、智能连接技术开发、智能家居生态建设、云平台搭建、智能语音功能实现与大数据云管家服务等领域全面突破，为用户更好的提供完整的智能家居生活解决方案，还可为生态合作伙伴赋能。通过持续多年的数字化转型，美的已经成功实现了以软件、数据驱动的全价值链运营，完整地覆盖了企划研发、订单预定、智能排程、柔性制造、协同供应、品质跟踪、物流能力、客服安装等全价值链的所有的环节，实现了端到端的协同拉通。在数字化平台上，C2M柔性制造、平台化/模块化研发、数字化工艺及仿真、智慧物流、数字营销、数字客服等深度变革已成功实践。美的集成AI创新中心、软件工程院、IT、IoT、智能家居、机器人与自动化、暖通与楼宇、数字化创新业务等各单位的IoT技术能力，打造统一的物联网技术中台。美的工业网络站点平台已升级为2.0架构的“美擎”平台，在内部打造了两家“灯塔工厂”，并在美的全球多个基地快速推广，还为超过40个细分行业的300家客户提供产品与服务，美的工业互联网已具备坚实基础和实力。6、完善的公司治理机制与有效的激励机制奠定了公司持续稳定发展的坚实基础公司关注治理架构、企业管控和集权、分权体系的建设，已形成成熟的职业经理人管理体制。事业部制运作多年，其充分放权和以业绩为导向的考评与激励制度，成为公司职业经理人的锻炼与成长平台。公司的主要高层经营管理小组成员，均为在美的经营实践中成长的职业经理人，在美的各单位的平均工作年限超过15年，具备丰富的管理经验和行业实践，对全球家电等相关产业有深刻的理解与洞察，对产业运营环境及企业运营管理有精准的把握。公司的机制优势奠定了美的全价值链高效卓越运营的能力与未来稳定持续发展的坚实基础。面向不同层级的公司核心管理及技术团队，公司已推出七期股票期权激励计划、四期限制性股票激励计划、六期全球合伙人持股计划及三期事业合伙人持股计划，搭建了经营管理层、核心骨干与全体股东利益一致的股权架构及长、短期激励与约束相统一的激励机制。