新京报讯(记者 陈维城)3月15日晚间，央视315晚会曝光，在全国各地多个品牌家电特约售后服务修理中心，服务商装置时高价推销不必要的配件，修理时小病大修，虚伪修理，在家电售后职业十分遍及。此次触及小天鹅、美的、惠而浦、容声、西门子、方太等多家家电品牌特约服务网点。3月16日清晨，美的集团回应称，已第一时间了解状况并将严峻处理，一起对受影响的用户表明诚挚的抱歉并将采纳补救措施。

  央视315晚会曝光，西安腾辉家电服务公司担任灞桥区小天鹅家电售后服务，修理员接到一个洗衣机漏水修理订单，一番查看后小李告知客户，洗衣机漏水的原因是滚筒变形，要换掉，然而在修理的时分，小李悄悄将排水管换掉后叮咛记者赶忙收好。他和记者说，导致漏水的原因是排水管破损，滚筒并没问题，小李隐瞒了这个信息。这次修理，本钱不到40元，收费却高达400多元，他因此能拿到200多元的提成。

  对此，3月16日清晨，美的集团方面表明，美的、小天鹅对特约服务网点有着严峻的管理制度。关于此次被曝光的特约服务网点乱收费问题，咱们已第一时间了解状况并将严峻处理，一起对受影响的用户表明诚挚的抱歉并将采纳补救措施。

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