格力河北新授权公司全面接收当地售后服务网络
时间:2024-03-20 来源:金博宝188手机网页

  9月6日有音讯称,格力原河北总代“河北格力”的售后服务渠道突遭封闭。榜首财经记者独家得悉,格力电器(000651.SZ)在河北新授权公司珠海桓格数字科技有限公司(下称桓格)从9月1日开端与当地服务网点换签,并于9月6日前完结换签、全面接手售后服务。

  据一位河北格力空调零售商向榜首财经记者供给的信息,桓格有关人员已与河北的格力零售商、服务商触摸,并在微信朋友圈发布信息:为保证网点作业的顺利开展,兹定于9月1日发动河北区域网点的换签作业,并于9月6日前完结换签,期间会有专项人员对接。

  “到期未完结者,我司将暂停其相关权限直至签约完结”。桓格相关人士在微信朋友圈表明,2022年8月1日起的(河北)网点装置与修理费用,将会由桓格给予付出,请各位商家赶快完结签约。

  上述河北格力空调零售商还奉告榜首财经记者,其运营的门店归于格力空调的A级售后服务网点,由格力电器总部直管,现在售后服务正常。本来格力空调在河北的B级、C级售后服务网点,由河北格力派单。现在河北格力的售后服务渠道封闭后,格力空调在河北的B级、C级售后服务网点估量将由格力电器河北新授权的桓格公司来办理。

  据网络截图,9月5日晚,河北盛世欣兴格力交易有限公司(即“河北格力”)发布《河北2300万格力顾客奉告书》称,在没有接到格力电器任何告诉的状况下,9月5日晚8点河北格力售后服务渠道突遭封闭,导致河北格力无法接到派工信息、无法再进行上门修理。

  一位挨近格力电器的业界资深人士向榜首财经记者表明,上面叙述的状况根本事实。事发忽然,估量背面应该是由京东来整合当地的售后服务资源。

  两周前,榜首财经记者曾独家报道了格力空调在河北新授权公司“桓格”的出资方、董事名单中有京东的身影,而格力原河北总代理“河北格力”的董事长徐自发的相关公司去年在格力盛世欣兴出售系统的出资方中已被清出来。

  本年8月,徐自发出资的飞利浦空调正式对外发布新品,格力电器向河北格力断供空调,徐自发揭露宣告不再做格力空调的出售。

  到发稿,格力电器总部有关人员就格力河北售后服务渠道改变的事项,没有对榜首财经记者的问询做出正式回应。