前几天家住番禺的李先生刮胡刀坏了，一探问修补地点在银河，“来回车费再加上修补费都够买个新的啦。”李先生感叹说。现在“修不如买”成了顾客运用小家电产品的首要心态，小家电修补难渐渐的变成了了不争的现实。

  业内人士剖析，小家电修补难首要有下列原因：一是部分非品牌小家电厂家、销售商没有完善的售后服务体系，导致顾客无处求助；二是小家电更新换代速度加速，一些厂家在原有产品筛选后连配件也同时停产，形成无法修补。别的，因为小家电修补起来费时、吃力，一些售后服务商干脆找理由推托或是漫天要价。

  虽然许多大品牌的小家电厂商都建立了完善的售后服务体系，但免费保修时刻一般只要1~2年，超过了保修期限，就要顾客自己掏腰包埋单。相对于小家电较低的销售价格，修补成本就相对显高了。此外，小家电一般没有免费上门修补服务，要收上门费，自己去又耽误时刻，也不划算。面临费时吃力的小家电修补，许多顾客挑选了购买新品。

  记者在海印电器城邻近找到一个家电修补点，问询能否修补电熨斗、剃须刀等小件电器，一名修补师傅头也不抬地答复：“不修，都没钱赚。”

  记者又在网络上搜索了几家颇有规划的电器修补网点，有关担任人对记者表明，他们首要担任几大品牌大家电的修补及售后服务，小家电方面暂不承受修补。当记者问询原因时，他们有的说大家电都修不过来，有的则表明，有些小件电器需求修补的重要零部件价格与整机的价格差不多，顾客底子没办法承受。

  此外，小家电种类和样式太多，许多零配件不通用，也是修补困难的原因之一。有业内人士向记者表明，有些即便同一品牌不相同的类型产品之间配件也不一定通用。

  现在，美的、飞利浦、松下、格力等大品牌在广州都建立了完善的小家电售后服务网点，据记者了解，现在格力小家电在广东的售后服务点到达30处，遍及广州、花都、黄埔、番禺、增城、从化、新塘、韶关、英德、清远和佛冈等地，美的在广州的小家电售后服务点也到达了18处，而外资企业飞利浦也有5处小家电修补点。

  据介绍，相对于杂牌子的小家电，大品牌小家电的零配件完全，而且筛选期限大概在5年，修补大品牌小家电，修补站往往会更轻松。大品牌小家电节省了时刻和费用，顾客用起来愈加省心。

  此外，据了解，我国现行《部分产品替换修补退货职责规则》现在未扩大“三包”产品规模，也没有针对小家电的明细售后服务规则。某卖场工作人员表明，现在小家电的修补，均是“依照厂家的售后服务规则、许诺处理”或“有质量上的问题的7天包退，15天包换”。不过，据工商局消保科介绍，《家电电器修补服务明码标价规则》涵盖了小家电，假如遇上修补人员乱收费，顾客可向有关部门投诉。