“美的出售人员存在误导、诈骗消费者行为”。近来，市民王先生向本报反映，其购买美的空调时，交款前后，出售人员存在收费项目前后纷歧问题。对此，美的客服人员表明，该客服仅担任售后修理事宜，出售问题不属客服服务范围。

  3月16日，王先生从市中区八一立交桥邻近一家商场购买这台美的全直流变频1.5T空调时，对方表明，该空调与商场其他美的空调不同，其保修10年，而且购买后，不再有任何额外收费，免费装置。“交款后，出售人员马上就改动说法了”，王先生说，取回发票后，该出售人员拿出一张收费表，向王先生开端解说装置收费项目，该表显现，王先生需付出支架费、螺丝费、装置费等相关金钱，这让其感到疑问，“前后仅几分钟，怎样变卦这么快？”迫于无法，王先生交纳了150元后，空调才得以装置。“保修期也不对”，王先生说，空调装置好后，其检查保修卡时，上面标明该空调整机保修6年，并非出售人员所称保修10年。收取节能补助时，他向别的一位出售人员反映后，才拿到了保修 10年的保修卡。“美的空调作为全国比较有必定的影响力的企业，没想到出售如此紊乱。”王先生说。

  20日15：23，记者就此向美的全国客服咨询时，对方表明，依据美的保修规则，美的变频空调自2012年11月15日起，整机保修6年，或许某些出售点进行营销活动，延长了保修时限。空调装置时，装置人员会向用户收取高空作业费、支架费、打孔及加长铜管等费用，此收费合理。

  美的客服仅担任售后修理事宜，出售问题不归此处受理，但其可帮助联络出售方，尽早做出答复。记者截稿时，美的方面没有对此事做出任何回应。

  本报3月20日讯(记者 邱天)2011年10月份购买的美的空调，放置一年后开端运用，运用的作用李先生却称“美的空调真是美丽冻人啊！屡次修理仍是冻人”！美的方面回应，空调出风口检测正常，或许是其他原因所造成的。购买时刻：2011年10月开端运用时刻：2012年冬天空调类型：KF2-35GW 1.5P空调呈现的问题：不制热

  修理次数 检测成果 运用作用 保持时刻第一次修理 ok 室内温度可达25℃ 半个月内第2次修理 检测后发现没坏 室内温度18℃左右第三次修理 出风口到达规范 室内温度19℃左右

  李先生称，购买空调是为了取暖，而不是为经历测验出风口是不是正常，“哪怕是我自己花钱修理也行，意图是为了让室内温暖，现在再给他们打电话，他们说我空调没问题，也不来了。”

  20日，美的售后修东西的人和记者说，该空调的进风口和出风口温度均正常，出风口温度达54℃，在空调下面能够感受到热风。“热气去哪里了？”该人员向记者抛出这样的一个问题。