郭女士找到消费保，称2023年7月11日，在国泰宏城店购买了一盒好利来冰山熔岩，但是第二天翻开食物品味时。郭女士表明，依据相关法规，食物中呈现异物的情况下，有权向经营者要求付出价款十倍或许丢失三倍的补偿金;补偿金额缺乏一千元的，依照一千元核算。随即第一时间与渠道反应，要求退款59元并付出1000元补偿金。

  接到郭女士的投诉后，消费保第一时间反应到好利来，于当天下午2点处理完毕，郭女士反应问题处理，表明满意。

  张先生找到消费保，称4月份曾奉告美的商家需求更改中央空调出风口的巨细，商家说可以直接进行更改。装饰完后，售后人员进行了丈量，并奉告需求额外收费。但是，这项收费并没有被提早告诉，导致现在原有的出风口没办法运用，新的需求收费。

  张先生表明期间屡次联络商家，但未收到任何关于处理结果的告诉。令人惊奇的是，商家居然绕过自己直接完成了订单。张先生对官方的不作为感到绝望和困惑，所以在消费保渠道寻求协助。

  接到张先生的投诉后，消费保第一时间将问题反应给美的，当天下午李先生反应问题处理，表明满意。

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