武昌张先生来电说，18平方米房内装置的是1.5匹空调，感觉制冷作用不太抱负，不知道怎样来是好？

  陈相峰说，空调制冷作用不太好的原因有四：一是选购空调要注意与房间面积相适应，1匹空调合适10-16平方米的房间，1.25匹合适12-18平方米的房间，1.5匹合适15-22平方米，2匹合适23-34平方米。二是电压不稳也可能会影响空调制冷作用；三是空调过滤网不清洁也有影响，他主张用户每月用中性洗洁精冲刷过滤网上的尘埃；四是太阳辐射较大或密封不太好的房间，制冷作用也会打扣头。空调不听遥控器指挥

  汉口杨先生说，最近敞开空调，空调不受遥控器指挥，更换了遥控器的电池后，仍是老问题。昨日，共有6名市民反映相同问题。

  陈相峰说，若空调长时间不运用，应取出遥控器内的电池；不要摔打遥控器；若不是遥控器的问题，有很大的可能是空调上的信号接纳板出了毛病。24小时服务电话注册

  来电中，也有反映格力电风扇的修理、配件购买等问题的。陈相峰说，只要是格力电器，用户都可以拨打格力电器全省服务热线小时注册）。

  昨日，湖北新式格力电器出售有限公司还许诺，凡当天打进夏令家电热线的用户，今日将派修东西的人上门服务。假如过了保修期的，他们将免收上门服务费。