葛女士介绍，她在李沧区山景小城小区购买了一套精装房，依据购房合同，房内装备3台品牌为格力的空调。而令她没想到的是，精装房家电完全的优势，却成了入住后的“麻烦事”。

  入住后，葛女士发现其间一台空调不制冷也不制热，“考虑到夏天快到了，所以我从3月初就开端打格力400电话报修，可是他们却一向找许多理由不上门。”葛女士介绍，三伏天已到，正是用空调的时分，家里的空调却仅仅“铺排”，让一家老小苦不堪言。

  “四个月来我不断打电话挂号报修，可是不管格力总部售后仍是青岛售后，便是一个字‘拖’。”葛女士称，格力作为大品牌，售后的服务的质量让她绝望。

  据了解，葛女士家的空调，是开发商会集购买、装置，而交房时开发商并没有向每户业主移送发票。“格力售后开端说我没有发票，所以我供给了空调编号，经过编号对方能够查到空调的生产日期、出售方等各种概况信息，能确认空调的确是正规途径购买的空调。”但确认了空调购买途径后，问题又来了。

  “7月6日，青岛格力售后说我的空调出售方是烟台萌欣商贸公司，售后需求找萌欣商贸。”所以，葛女士联络到烟台萌欣商贸公司，烟台萌欣商贸表明，因为是异地装置，他们会和青岛格力售后交流，由青岛格力担任修理，并赞同担负相关联的费用。

  但尔后又没了音讯，葛女士再次联络烟台萌欣，对方表明已托付给青岛格力。之后，葛女士数次联络格力400电话、青岛格力，得到的答复始是“再派一次单，这次标注上加急”，却一向没比及修理工人上门检修。

  “从格力400售后，到出售方烟台萌欣商贸，再到青岛格力售后，格力内部分工不明交流不畅，却要夹在中心的顾客买单？”葛女士质疑。

  对此，半岛网致电烟台萌欣商贸公司，工作人员表明，葛女士的空调的确是该公司出售，现已联络青岛格力为其供给修理服务，相关费用由烟台萌欣商贸承当。

  青岛格力售后人员则告知半岛网，他们的确屡次接到了客户的电话，因为正处于空调运用旺季，空调修理师傅一向没时间上门，将尽快为其进行组织。

  在截稿之际，半岛网再次接到葛女士电线日下午，青岛格力修理师傅联络她表明，因为没有接到烟台萌欣商贸公司的修理款，因而不能上门修理。葛女士一起质疑，格力青岛售后所说的空调修理高峰期人手紧缺，“我报修了四个月了，他们迟迟不上门，现在到了高峰期了又拿这个当托言？到底是谁在拖？”